Terms of Service

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen uns und unseren Kunden über die Nutzung unserer cloudbasierten Software („Software as a Service", SaaS).

(2) Vertragsgegenstand ist die entgeltliche Bereitstellung eines KI-gestützten Chatbots, der Chatnachrichten auf Plattformen wie Twitch, Discord und YouTube in Echtzeit übersetzt (nachfolgend „Dienst").

(3) Es handelt sich ausschließlich um eine digitale Dienstleistung. Eine Lieferung körperlicher Gegenstände erfolgt nicht.

(4) Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) als auch gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB). Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern wir ihrer Geltung nicht ausdrücklich zustimmen.

(1) Die Darstellung des Dienstes auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

(2) Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrags ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir das Angebot des Kunden konkludent durch Freischaltung des Dienstes, Übermittlung von Zugangsdaten oder durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung annehmen.

(1) Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht, den Dienst bestimmungsgemäß zu nutzen.

(2) Eine weitergehende Nutzung, insbesondere Vervielfältigung, Bearbeitung, Dekompilierung oder Weitergabe an Dritte, ist nicht gestattet, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorsehen. Der Output (Übersetzung) ist hiervon ausdrücklich ausgenommen.

(3) Sämtliche Rechte an der Software, einschließlich Urheber- und Schutzrechte, verbleiben bei uns.

(1) Die Preise auf der Webseite verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern der Kunde Verbraucher ist. Gegenüber Unternehmern werden Nettopreise zuzüglich Umsatzsteuer ausgewiesen.

(2) Die Vergütung ist jeweils im Voraus für einen Zeitraum von 30 Tagen zu zahlen. Der jeweilige Abrechnungszeitraum beginnt mit dem Tag der erstmaligen Freischaltung des Dienstes und verlängert sich jeweils um weitere 30 Tage, sofern der Vertrag nicht fristgerecht gekündigt wird.

(3) Die Bezahlung darf ausschließlich über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.

(4) Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Gegenüber Verbrauchern betragen diese nach derzeitigem Recht 5 Prozentpunkte, gegenüber Unternehmern 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz. Der Kunde kommt spätestens 30 Tage nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung in Verzug. Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur, sofern hierauf in der Rechnung ausdrücklich hingewiesen wird.

(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

(2) Die Mindestvertragslaufzeit beträgt einen Monat.

(3) Der Vertrag kann von beiden Parteien jederzeit mit Wirkung zum Ende des jeweils laufenden, bereits bezahlten Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Die Kündigung kann per E-Mail oder über das Portal erfolgen. Es erfolgt bei Kündigung keine anteilige Erstattung bereits bezahlter Vergütung für den laufenden Abrechnungszeitraum.

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(1) Wir stellen den Dienst mit einer durchschnittlichen jährlichen (Kalenderjahr) Verfügbarkeit von 98 % bereit. Hiervon ausgenommen sind Wartungszeiten sowie Zeiten, in denen der Dienst aufgrund von Umständen höherer Gewalt oder aufgrund von Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs nicht verfügbar ist, wie z. B. Ausfälle von Kommunikationsnetzen, Stromversorgung, Drittanbietern oder behördliche Anordnungen. Liegt die tatsächliche Verfügbarkeit in einem Kalenderjahr nicht nur unerheblich unter 98 %, hat der Kunde Anspruch auf eine entsprechend anteilige Erstattung der Vergütung. Geplante Wartungsarbeiten werden, soweit möglich, außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt und rechtzeitig angekündigt.

(2) Wir sind berechtigt, den Dienst jederzeit weiterzuentwickeln, anzupassen oder zu ändern, sofern dies für den Kunden zumutbar ist und der vertraglich vereinbarte Kern der Leistung erhalten bleibt.

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden und dessen Endnutzer ausschließlich im Auftrag und nach Weisung des Kunden gemäß Art. 28 DS-GVO. Die Einzelheiten der Auftragsverarbeitung, insbesondere Gegenstand, Umfang, Art und Zweck der Datenverarbeitung, die Art der personenbezogenen Daten und die Kategorien betroffener Personen, ergeben sich aus der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (Anlage 1: Auftragsverarbeitungsvertrag), die integraler Bestandteil dieser AGB ist.

(2) Mit Annahme dieser AGB stimmt der Kunde gleichzeitig dem Abschluss der in Anlage 1 beigefügten Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung zu. Beide Dokumente bilden gemeinsam in Textform im Sinne des Art. 28 Abs. 9 DS-GVO die datenschutzrechtliche Grundlage der Vertragsbeziehung.

(3) Soweit der Kunde die Plattform nutzt, um personenbezogene Daten seiner Endnutzer (Twitch-Chat-Nutzer) verarbeiten zu lassen, ist er Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DS-GVO. Der Kunde gewährleistet, dass er zur Verarbeitung dieser Daten berechtigt ist und die betroffenen Personen gemäß Art. 13 DS-GVO informiert hat.

(4) Die Zahlungsabwicklung erfolgt direkt über den Zahlungsdienstleister Stripe, Inc. Dieser handelt als eigenständiger Verantwortlicher. Der Anbieter erhält keine Zahlungsdaten (Kreditkarten, Bankverbindungen).

(5) Die Authentifizierung erfolgt über Twitch Connect (OAuth 2.0). Twitch Interactive, Inc. handelt dabei als eigenständiger Verantwortlicher für die Bereitstellung der Authentifizierungsschnittstelle. Der Anbieter erhält ausschließlich die vom Nutzer im OAuth-Prozess autorisierten Daten (Twitch-Benutzer-ID, Benutzername, Anzeigename, E-Mail-Adresse, Profilbild-URL, Broadcaster-Typ, Kanalbeschreibung).

(6) Zur Durchführung der automatisierten Übersetzung wird der öffentlich sichtbare Nachrichtentext an die API der Anthropic, PBC (USA) übermittelt. Anthropic handelt hierbei als Unterauftragsverarbeiter des Anbieters. Es werden ausschließlich Nachrichtentexte übermittelt, keine personenbezogenen Identifikatoren.

(7) Die aktuelle Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung sowie die Datenschutzerklärung sind jederzeit unter Datenschutzerklärung einsehbar.

(1) Der bereitgestellte Dienst nutzt Künstliche Intelligenz (KI) (Modelle und Inferenzservice von Anthropic PBC, San Fransico), um Chatnachrichten automatisiert zu übersetzen.

(2) Die Übersetzungen erfolgen vollständig automatisiert und können inhaltliche, sprachliche oder kontextuelle Fehler enthalten. Insbesondere kann nicht gewährleistet werden, dass Übersetzungen jederzeit korrekt, vollständig oder sinngemäß sind.

(3) Die durch den Dienst erzeugten Übersetzungen stellen keine menschliche Kommunikation dar. Nutzer werden darüber informiert, dass es sich um KI-generierte Inhalte handelt.

(4) Der Kunde ist dafür verantwortlich, Endnutzer (z. B. Zuschauer oder Community-Mitglieder) in geeigneter Weise darüber zu informieren, dass Chatnachrichten mithilfe von KI verarbeitet und übersetzt werden.

(5) Der Dienst ist nicht für sicherheitskritische, rechtlich verbindliche oder anderweitig risikobehaftete Anwendungsfälle bestimmt.

(1) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für digitale Dienstleistungen.

(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist für Mängel ein Jahr ab Bereitstellung des Dienstes.

(3) Ein Mangel liegt nicht vor bei lediglich unerheblichen Abweichungen der Leistung oder bei Beeinträchtigungen, die auf einer unsachgemäßen Nutzung durch den Kunden oder auf Umständen beruhen, die außerhalb des Verantwortungsbereichs des Anbieters liegen.

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen.

(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wurde.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Kontaktdaten finden Sie im Impressum.

(2) Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Leistung beginnen, und er gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt, dass er mit vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert und korrekt belehrt wurde.

(3) Zur Ausübung des Widerrufsrechts kann das Muster-Widerrufsformular (Anlage 2) verwendet werden, dessen Verwendung jedoch nicht vorgeschrieben ist.

(1) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Dies gilt auch für Nutzer mit Wohnsitz oder Sitz außerhalb Deutschlands.

(2) Verbrauchern in der EU bleibt der Schutz zwingender Bestimmungen ihres Aufenthaltsstaates unbenommen (vgl. Art. 6 Rom I-VO).

(3) Ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz des Anbieters in Deutschland, soweit gesetzlich zulässig. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist dieser Gerichtsstand ausschließlich und zwingend.

(4) Für Nutzer mit Wohnsitz oder Sitz in den Vereinigten Staaten von Amerika gelten ergänzend die folgenden Bestimmungen:

• Der Dienst wird „as is" und „as available" bereitgestellt, ohne ausdrückliche oder stillschweigende Garantien jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Garantien der Marktgängigkeit (merchantability), der Eignung für einen bestimmten Zweck (fitness for a particular purpose) und der Nichtverletzung von Rechten Dritter (non-infringement).
• Der Nutzer verzichtet unwiderruflich auf das Recht, Ansprüche gegen den Anbieter vor Gerichten der Vereinigten Staaten von Amerika oder eines ihrer Bundesstaaten geltend zu machen. Sämtliche Streitigkeiten unterliegen ausschließlich der Zuständigkeit der deutschen Gerichte nach Absatz 3.
• Der Nutzer verzichtet auf das Recht zur Teilnahme an Sammelklagen (class actions) oder Sammelschiedsverfahren (class arbitrations) im Zusammenhang mit diesem Vertrag.
• Die Haftung des Anbieters ist in jedem Fall auf den vom Nutzer in den letzten 12 Monaten tatsächlich gezahlten Betrag beschränkt. Darüber hinausgehende Schadensersatzansprüche, insbesondere für indirekte, zufällige, besondere Schäden oder Folgeschäden (incidental, consequential, special or punitive damages), sind ausgeschlossen.

(5) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Diese Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung („AVV") wird geschlossen zwischen:

Verantwortlicher (Auftraggeber): Der jeweilige Kunde, der die Plattform Universal Translator nutzt und die AGB akzeptiert hat.

Auftragsverarbeiter (Auftragnehmer): Christopher Lege, c/o Postflex #10377, Emsdettener Str. 10, 48268 Greven, Gewerbetreibender.

(1) Der Auftragnehmer betreibt die SaaS-Plattform Universal Translator. Im Rahmen der Nutzung verarbeitet der Auftragnehmer personenbezogene Daten im Auftrag und nach Weisung des Auftraggebers.

(2) Dieser AVV beginnt mit der Akzeptanz der AGB und endet automatisch mit Beendigung des Nutzungsverhältnisses, unbeschadet der Pflichten aus § 9 (Löschung).

(3) Der Auftraggeber kann diesen AVV jederzeit ohne Frist kündigen, wenn ein schwerwiegender Verstoß des Auftragnehmers gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen vorliegt und trotz Aufforderung nicht innerhalb angemessener Frist behoben wird.

Art: Erheben, Speichern, Verwenden, Abfragen, Übermitteln (an Unterauftragsverarbeiter zur Übersetzung), Bereitstellen und Löschen.

Zweck: Echtzeit-Übersetzungsdienst für Twitch-Chat, Authentifizierung via Twitch OAuth, Kontoverwaltung, Abonnementverwaltung.

Datenkategorien:

• Twitch-Benutzer-ID, Benutzername, Anzeigename
• E-Mail-Adresse (via Twitch OAuth)
• Profilbild-URL, Broadcaster-Typ, Kanalbeschreibung
• OAuth-Zugriffs- und Aktualisierungstoken
• Öffentlich sichtbare Twitch-Chat-Nachrichten (Quell- und Übersetzungstext)
• Zeitpunkt der Registrierung und letzten Anmeldung
• IP-Adresse (temporär, zu Sicherheitszwecken)
• Stripe-Kunden-ID und Stripe-Abonnement-ID (keine Zahlungsdaten)

Zahlungsdaten werden nicht verarbeitet (Stripe = eigenständiger Verantwortlicher). Besondere Kategorien (Art. 9 DS-GVO) werden nicht verarbeitet.

Betroffene: Registrierte Nutzer (Twitch-Streamer); Chat-Teilnehmer des Twitch-Kanals, deren öffentlich sichtbare Nachrichten verarbeitet werden.

Verarbeitungsort: EU (DigitalOcean, Frankfurt/Main). Übermittlung an Anthropic (USA) gemäß Anlage B und Art. 44 ff. DS-GVO.

(1) Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich auf dokumentierte Weisung des Auftraggebers (Art. 28 Abs. 3 lit. a DS-GVO), es sei denn, Unionsrecht oder mitgliedstaatliches Recht verpflichtet ihn zu einer anderweitigen Verarbeitung.

(2) Initiale Weisungen ergeben sich aus diesem AVV und den AGB. Ergänzende Weisungen sind in Textform zu erteilen (E-Mail an: [email protected]).

(3) Der Auftragnehmer informiert den Auftraggeber unverzüglich, wenn er eine Weisung für datenschutzwidrig hält (Art. 28 Abs. 3 S. 3 DS-GVO), und darf die Durchführung aussetzen.

(4) Die im Auftrag verarbeiteten Daten werden nicht für eigene Zwecke oder Zwecke Dritter verwendet.

Der Auftragnehmer gewährleistet, dass die mit der Verarbeitung betrauten Personen zur Vertraulichkeit verpflichtet sind (Art. 28 Abs. 3 lit. b DS-GVO). Zugang erhalten nur Personen, die diesen zwingend benötigen.

Der Auftragnehmer hat die in Anlage A beschriebenen TOMs gem. Art. 32 DS-GVO umgesetzt. Er darf alternative Maßnahmen umsetzen, sofern das Schutzniveau nicht unterschritten wird. Wesentliche Änderungen werden dokumentiert. Die Wirksamkeit wird regelmäßig überprüft (Art. 32 Abs. 1 lit. d DS-GVO).

(1) Allgemeine Genehmigung zum Einsatz der in Anlage B aufgeführten Unterauftragsverarbeiter (Art. 28 Abs. 2 DS-GVO).

(2) Information über Änderungen mindestens 30 Tage im Voraus. Widerspruchsfrist: 14 Tage. Ohne Widerspruch gilt Genehmigung als erteilt.

(3) Bei berechtigtem Widerspruch: Bemühung um Lösung; andernfalls Kündigungsrecht mit 30 Tagen zum Ende des Abrechnungszeitraums.

(4) Unterauftragsverarbeiter erhalten dieselben Datenschutzpflichten (Art. 28 Abs. 4 DS-GVO). Der Auftragnehmer haftet für deren Einhaltung.

(5) Nicht als Unterauftragsverhältnisse gelten: Telekommunikation, Post, Reinigung sowie Stripe (eigenst. Verantwortlicher) und Twitch (eigenst. Verantwortlicher).

Betroffenenrechte: Unterstützung bei Anträgen gem. Art. 12–22 DS-GVO. Weiterleitung bei Direktanfragen.

Datenschutzverletzungen: Meldung unverzüglich, spätestens 48 Stunden nach Bekanntwerden. Inhalt: Art der Verletzung, Kategorien/Anzahl Betroffene, Ansprechpartner, Folgen, ergriffene Maßnahmen.

DSFA: Unterstützung bei Datenschutz-Folgenabschätzung und Konsultation der Aufsichtsbehörde (Art. 35, 36 DS-GVO).

Verarbeitungsverzeichnis: Führung gem. Art. 30 Abs. 2 DS-GVO.

(1) Der Auftraggeber hat das Recht, die Einhaltung der Bestimmungen dieses AVV zu überprüfen (Art. 28 Abs. 3 lit. h DS-GVO).

(2) Vor-Ort-Inspektionen sind nach vorheriger Ankündigung mit einer Frist von mindestens 14 Tagen während der üblichen Geschäftszeiten zulässig, sofern kein aktueller gleichwertiger Nachweis (z. B. Testat, Zertifizierung oder Prüfbericht) vorliegt.

(3) Auskünfte, Einsichtnahme in Testate, Zertifizierungen oder Prüfberichte sowie sonstige Nachweise sind vom Auftraggeber vorab schriftlich oder in Textform beim Auftragnehmer anzufordern. Der Auftragnehmer stellt die angeforderten Informationen innerhalb einer angemessenen Frist bereit.

(1) Löschung aller Daten inkl. Kopien innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende, sofern keine Aufbewahrungspflicht.

(2) Auf Verlangen: Datenexport in JSON. Bestätigung der Löschung in Textform.

Haftung nach Art. 82 DS-GVO. Im Übrigen gelten § 10 der AGB.

Deutsches Recht. Salvatorische Klausel. Textformerfordernis für Änderungen. Vorrang dieses AVV bei Widersprüchen zu den AGB bzgl. Datenschutz.

Anlagen: Anlage A (TOMs), Anlage B (Unterauftragsverarbeiter).

1.1 Zutrittskontrolle

Serverinfrastruktur bei DigitalOcean (RZ Frankfurt, EU). Physische Sicherheit gemäß DigitalOcean SOC 2 Typ II. Eigene Arbeitsplätze in verschließbaren Räumlichkeiten.

1.2 Zugangskontrolle

• Passwortrichtlinie: Mind. 12 Zeichen, Komplexitätsanforderungen
• 2FA für alle Admin-Zugänge
• SSH-Key-basierter Serverzugang (Passwort-Login deaktiviert)
• Automatische Bildschirmsperre; Full Disk Encryption
• Nutzer-Auth ausschließlich über Twitch OAuth 2.0

1.3 Zugriffskontrolle

Rollenbasiert (Least Privilege); individuelle Konten; Protokollierung.

1.4 Trennungskontrolle

Logische Mandantentrennung (PostgreSQL); getrennte Umgebungen; keine Echtdaten in Tests.

1.5 Pseudonymisierung

Twitch-User-IDs als Pseudonyme. An Anthropic-API: nur Nachrichtentexte, keine Identifikatoren.

2.1 Weitergabekontrolle

TLS 1.2+ für alle Übertragungen; HTTPS erzwungen; verschlüsselte DB-Verbindungen (PostgreSQL, Redis/TLS); OAuth-Token-basierte API-Kommunikation; CSRF-Schutz.

2.2 Eingabekontrolle

Protokollierung von Änderungen und Löschungen; Audit-Logs; sichere Token-Speicherung.

3.1 Verfügbarkeit

Tägliche Backups; Cloudflare DDoS-Schutz; WAF (Traefik/CrowdSec); automatische Updates.

3.2 Wiederherstellbarkeit

Dokumentiertes Recovery; Docker-Container für schnellen Neuaufbau; DR-Konzept beim Hosting-Provider.

Jährliche TOM-Überprüfung; Incident-Response; Sicherheitsupdates/Patches; OpenTelemetry-Monitoring zur Anomalieerkennung.

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)